Syllabus
Aggiornato A.A. 2015-2016
CORSO DI MARKETING
A.A. 2015-2016
CANALE M-Z
PROF. ALBERTO PADULA
twittername: @alberto_padula
Livello e Corso di Studio: Laurea Triennale in Economia e Management
Anno di corso: III
Semestre e modulo: I
Numero di crediti: 9 CFU
Propedeuticità: Economia aziendale
Obiettivi di apprendimento del Corso
Il Corso si propone di fornire allo studente i fondamenti delle problematiche di governo delle attività commerciali e di marketing nell’ambito di organizzazioni produttrici sia di beni sia di servizi.
Programma del corso
La funzione del marketing nelle aziende moderne. La necessità di orientamento al mercato nel contesto competitivo delle economie avanzate.
Il ciclo direzionale del marketing: il marketing analitico; il marketing strategico; il marketing operativo.
Le attività di Marketing Analitico: lo studio del mercato; il comportamento d’acquisto e la segmentazione del cliente; l’analisi della concorrenza; le tecniche per l’analisi del mercato; l’analisi e la gestione della Customer Satisfaction. Il controllo dei risultati.
Il Marketing Strategico: le strategie di marketing; il piano di marketing.
Il Marketing Operativo: le decisioni sui prodotti e servizi. Le decisioni di pricing. Le decisioni sulla comunicazione; il piano di comunicazione integrata; gli strumenti e il communication mix; comunicazione tradizionale e innovativa; il web marketing & communication; i social media; gli eventi. Il brand management. Le decisioni sulla distribuzione; la gestione delle vendite.
L’organizzazione di marketing.
Esercitazioni e casi. In particolare, Caso di Marketing-Comunicazione “FOX CHANNELS ITALIA”, caso del Premio Marketing 2016, Società Italiana di Marketing.
Materiali di studio:
1. Cherubini S., Eminente G., Marketing in Italia. Per la competitività e la customer experience, Franco Angeli, 2015, settima edizione aggiornata;
2. Slides del docente presenti sul website personale corrispondenti agli argomenti trattati sul libro di testo e slides su approfondimenti tematici (soprattutto, comunicazione e web marketing & communication; marketing interno);
3. Altri materiali didattici resi disponibili nel sito web.
Metodi utilizzati: Lezioni frontali, casi ed esercitazioni, project work (per gruppi, max tre componenti, Caso FOX CHANNELS).
Modalità di accertamento dei risultati di apprendimento:
- Valutazione di un compito con domande a risposta multipla e domande aperte;
- Valutazione dell’elaborato del caso “FOX CHANNELS”, da presentare in sede di esame;
- Esame orale nel caso in cui si sia superato lo scritto con la valutazione minima di 18/30.