Aggiornato A.A. 2016-2017
Il concetto di qualità applicato alla gestione delle organizzazioni (imprese e non)
La sua evoluzione storica
L’applicazione delle principali metodologie di gestione della qualità alla realtà delle organizzazioni con specifico riferimento ai contenuti della normativa internazionale ISO 9000
I Requisiti contenuti nel modello ISO 9001
Introduzione ai sistemi di gestione complementari alla gestione della qualità: il sistema di gestione ambientale, il sistema di gestione della sicurezza, il sistema di gestione etico
Programma del corso non disponibile
