SISTEMI INFORMATIVI AZIENDALI
Syllabus
Aggiornato A.A. 2020-2021
Obiettivi formativi del corso
Il corso presenta i seguenti obiettivi formativi:
• fornire dei modelli interpretativi del ruolo dei sistemi informativi nelle imprese. I sistemi informativi sono studiati sia come variabile organizzativa, che orienta e condiziona i comportamenti delle persone, sia come componente del patrimonio di tecnologie a disposizione delle imprese;
• offrire gli elementi di base e gli strumenti concettuali utili a comprendere le logiche di progettazione, di funzionamento e di gestione delle architetture dei sistemi informativi d’impresa.
• Fornire gli elementi di base per un approccio sistemico all’analisi e la comprensione delle organizzazioni e dei sistemi complessi (quali anche quelli informativi), nonché degli impatti organizzativi introdotti dall’innovazione tecnologica, in particolare attraverso l’insegnamento del Systems Thinking e della System Dynamics
Gli obiettivi formativi sono raggiunti attraverso un percorso di apprendimento basato sia su lezioni tradizionali, sia sulla discussione in aula di casi aziendali estratti dalla letteratura di management ed organizzazione, sia sulla testimonianza di alcuni responsabili aziendali nell’area dei Sistemi Informativi.
Le lezioni e i casi aziendali
L’attività d’aula è volta alla presentazione degli strumenti concettuali che consentono di spiegare le caratteristiche dei sistemi informativi e le rispettive logiche di progettazione, di utilizzo e di gestione, nonché per la valutazione dei potenziali impatti derivanti dalla loro introduzione attraverso specifici metodi di modelling & simulation.
Gli studenti sono fortemente invitati a partecipare a tutte le lezioni, nonché a tutti i momenti di lavoro legati alla discussione di casi studio.
Programma analitico del corso
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Programma |
Riferimenti bibliografici ([1]) |
Data/Docente |
1 |
Introduzione al corso: I sistemi informativi aziendali |
CAPITOLO 1: pp. 3-43 Gestione dell’impresa digitale |
01.03.2021 / Armenia (3hr) |
2 |
Tipologie di sistemi informativi in azienda |
CAPITOLO 2: pp. 45-81 I sistemi informativi nell’azienda |
05.03.2021 / Armenia (3hr) |
3 |
La gestione delle risorse hardware e software Le telecomunicazioni, le reti e internet (prima parte)
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CAPITOLO 6: pp.225-274 Infrastruttura e piattaforma IT
CAPITOLO 8: pp.313-363 Le telecomunicazioni, le reti e Internet |
08.03.2021 / Carlini (3hr) |
4 |
La gestione delle risorse hardware e software Le telecomunicazioni, le reti e internet (seconda parte) |
CAPITOLO 6: pp.225-274 Infrastruttura e piattaforma IT CAPITOLO 8:pp.313-363 Le telecomunicazioni, le reti e Internet |
12.03.2021 / Carlini (3hr) |
5 |
La gestione dei dati aziendali
La gestione della Conoscenza: il Knowledge Management
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CAPITOLO 7: pp. 277-312 Gestione dei dati aziendali
CAPITOLO 12: pp. 503-554 Gestione della conoscenza nell’impresa digitale |
15.03.2021 / Carlini (3hr) |
6 |
Introduzione a modelli, sistemi, approccio sistemico |
Dispense e slides docente Libro “Pensare per Sistemi” |
19.03.2021 / Armenia (3hr) |
7 |
Systems Thinking & System Dynamics |
Dispense e slides docente Libro “Pensare per Sistemi” |
22.03.2021 / Armenia (3hr) |
8 |
Archetipi Sistemici Introduzione CLD (Vensim) |
Dispense, slides e video docente |
26.03.2021 / Carlini (3hr) |
9 |
CLDs, Stocks & Flows
Esercitazione: System Dynamics |
Dispense e slides docente Libro “Pensare per Sistemi” Software: "Silico" (https://silico.app ) |
29.03.2021 / Armenia (3hr) |
10 |
Enterprise applications
Decision Support Systems
TESTIMONIANZA AZIENDALE: Dr. Ferruccio Costantini (KONICA MINOLTA) |
CAPITOLO 11: pp. 459-494 Applicazioni di impresa e integrazione dei processi aziendali
CAPITOLO 13: pp. 555-591 Miglioramento dei processi decisionali per l’impresa digitale
Titolo: "Un’analisi ed un caso studio delle moderne piattaforme di Data Analytics”
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09.04.2021 / Armenia (3hr) |
11 |
TESTIMONIANZE AZIENDALI: Dr. Agostino Peloso (CLARITER) https://www.linkedin.com/in/agostinopeloso/ Dr Simone Antonelli (CLARITER) https://www.linkedin.com/in/simone-antonelli-b5763612a/
Dr Claudio Esposito (GENESYS) https://www.linkedin.com/in/claudio-augusto-esposito/
Progettazione dei sistemi informativi
Caso "IIF" |
Titolo: "Il trade off tra il miglioramento della customer satisfaction e i costi della digital transformation."
Titolo: "L'Experience as a Service (EaaS) di Genesys"
CAPITOLO 14: 603-650 Riprogettare l’azienda tramite i sistemi informativi
Caso: IIF (slides docente) |
12.04.2021 / Armenia & Carlini (3hr) |
12 |
TESTIMONIANZA AZIENDALE: Ing. Stefano Martini (NEXEN)
TESTIMONIANZA AZIENDALE: Dr Dario Carrera (Impact HUB Roma)
Valutazione dei Sistemi Informativi
Caso "La moda agile di Zara" |
Titolo: Presentazione Aziendale NEXEN (Gruppo Engineering)
Titolo: “I sistemi di supporto alle decisioni per la valutazione degli impatti sociali”
CAPITOLO 15: 651-693 Comprendere il valore di business dei sistemi e gestire il cambiamento
Caso: La moda Agile di Zara (slides docente) |
19.04.2021 / Armenia & Carlini (3h) |
([1]) Il riferimento dei capitoli presenti nella tabella è sempre al testo Laudon K., Laudon J., Management dei sistemi informativi, (edizione italiana a cura di Pennarola F., Morabito V.), Pearson, Prentice Hall, 2006.
Per ogni lezione saranno rese disponibili le relative slide sul sito della Facoltà.