E-MARKETING
Syllabus
Aggiornato A.A. 2016-2017
PROGRAMMA 2016-2017
DI
e-marketing
PROFESSORE : SERGIO CHERUBINI
OBIETTIVO
Il Corso si propone di mettere lo studente in grado di identificare il significato e le potenzialità del marketing e-lettronico visto nell’ottica sia degli operatori on line che off line, approfondendo lo scenario di riferimento ovvero perché l’e-marketing è oggi indispensabile, cosa caratterizza e, quindi, definisce il concetto di e-marketing e, infine, come si concretizza in pratica l’e-marketing, evidenziando le metodologie e gli strumenti operativi più attuali. Sempre tenendo presente che alla dimensione prettamente e-lettronica si deve accompagnare anche una dimensione e-mozionale così da comporre un mix (high tech, high touch) sempre più capace di attrarre l’attenzione e l’interesse di persone, imprese e istituzioni, generando fiducia e valore nel consumatore/cliente secondo una logica e-sperienziale (compresa quella e-tica).
Metodologia didattica
Saranno usate molteplici modalità didattiche, stante il livello avanzato del corso, combinando lezioni, studio di casi, esercitazioni, sperimentazioni e testimonianze di protagonisti del mondo del lavoro.
Testi di riferimento
1. Cherubini S., Pattuglia S., Social Media Marketing, Ed. Franco Angeli 2012
(Capitoli da studiare Cherubini, Pattuglia, Lucchi, Russo, Bonomo, Portante, Surace, Venneri)
2. Cherubini S., Pattuglia S. Mobile Marketing&Communication, ed FrancoAngeli, 2013
(Capitoli da studiare Cherubini, Pattuglia, Cirullo, Gagliardo, Kron, Barbieri, Montepilli)
3. Copie delle presentazioni aggiuntive fatte in classe, disponibili nel sito di Facoltà.
Programma
1. Il marketing come e – voluzione
a. L’e-voluzione del marketing
b. Richiami alla funzione di marketing
c. Dal M.a.u. al M.a.i. : ripensare il marketing
d. Marketing esperienziale, tribale, virale
2. Lo scenario dell’Informatione&Communication Technology (ICT)
a. Measuring the Information Society
b. Il sistema di comunicazione aziendale integrata
c. L’ambiente internet e l’evoluzione verso la Meaning Society
3. Il web Marketing & Communication
a. Marketing e Internet: dal sito vetrina all’e-commerce
b. Web analytics
c. Web usability
d. Marketing e comunicazione integrata
4. Il social media marketing
a. Comunicazione, consumatori, social media marketing
b. Principali social media network: da Facebook a Twitter
c. Social media marketing: nuovo paradigma per l’impresa competitiva
d. Social media marketing trends
e. Marketing con i social media
f. Marketing dei social media
g. Casi aziendali
5. Il mobile marketing & communication
a. Opportunità e minacce nell’avvento del Mobile
b. L’esperienza dei produttori
c. L’esperienza dei media
d. L’esperienza della pubblica amministrazione
e. Casi aziendali