Facoltà di Economia

I Dipartimenti hanno istituito la Facoltà allo scopo di potenziare l'efficacia e l'efficienza delle varie attività e di favorire lo sviluppo culturale, l'integrazione scientifica e l'organizzazione della didattica


La Facoltà di Economia è costituita dai dipartimenti:

Dipartimento di Economia e Finanza

Prof. Alberto Iozzi
Direttore

Dipartimento di Management e Diritto

Prof.ssa Martina Conticelli
Direttore

English-Taught Programmes

Explore our English-taught programmes and prepare for a global career in economics, business and finance.

Academic Offer

STRUMENTI INFORMATICI DI BASE PER IL MANAGEMENT

II canale

Syllabus

EN IT

Obiettivi Formativi

OBIETTIVI FORMATIVI:
L'insegnamento si propone di fornire agli studenti i concetti fondamentali delle Tecnologie dell’Informazione e della Comunicazione (ICT) e di far loro acquisire conoscenze e capacità di utilizzo in relazione ai seguenti ambiti:
hardware, software di sistema, software applicativo, reti, architetture client-server, web, intelligenza artificiale, sicurezza informatica, algoritmi, telematica, identità digitale di individui e aziende.
Sulla base di tali conoscenze gli studenti saranno in grado di:
comprendere i nessi causali tra le principali variabili ICT; comprendere e saper utilizzare strumenti, formule e funzioni nell’utilizzo di pacchetti per la produttività personale ed aziendale;
applicare le conoscenze acquisite all’analisi ed alla comprensione dei fatti del mondo dell'Information Technology ed alle ricadute degli stessi sul mondo economico, finanziario ed aziendale

CONOSCENZA E CAPACITÀ DI COMPRENSIONE:
Comprensione dei concetti fondamentali delle Tecnologie dell’Informazione e della Comunicazione (ICT).
Capacità di individuare le varie componenti di un computer.
Comprensione di cosa è l’hardware, conoscenza dei fattori che influiscono sulle prestazioni di un computer e capacità di identificare le periferiche di input ed output.
Comprensione di cosa è il software.
Comprensione delle modalità di utilizzo delle reti informatiche. Capacità di riconoscere le più importanti problematiche di sicurezza informatica associate all’impiego dei computer.
Acquisizione delle competenze necessarie nell’uso delle normali funzioni di un personal computer
Capacità di utilizzare le principali funzioni del sistema operativo, e di operare efficacemente nell’organizzazione delle informazioni archiviate e nella protezione del computer dai virus.
Capacità di usare un programma di elaborazione testi per creare lettere e documenti.
Capacità di inserire tabelle, immagini e oggetti grafici nei documenti.
Capacità di preparare i documenti per le operazioni di stampa unione.
Capacità di modificare le impostazioni di pagina dei documenti e controllare e correggere errori di ortografia prima della stampa finale.
Comprensione del concetto di foglio elettronico.
Acquisizione delle competenze necessarie per scegliere, creare e formattare grafici al fine di trasmettere informazioni in modo immediato e significativo.
Conoscenza di tecniche e sintassi di creazione, anche nidificata, di formule matematiche, finanziarie, di ricerca e logiche e capacità di utilizzare le stesse in modo efficace ed efficiente nella risoluzione di problemi e per l’ottenimento di informazioni.
Competenza nell’utilizzo di software di presentazione.
Conoscenza dei principi fondamentali delle reti informatiche e comprensione del funzionamento di Internet.
Conoscenza dei principi di funzionamento dell’intelligenza artificiale e capacità di utilizzo a livello individuale e manageriale.
Conoscenza del principio di funzionamento dei software ERP e CRM.
Capacità di effettuare ricerche online anche elaborate.
Conoscenza dei concetti legati alla posta elettronica (e-mail), alla posta elettronica certificata, alla carta nazionale dei servizi, alla firma digitale ed alla marca temporale e conoscenza di contesti e vantaggi legati al loro utilizzo.

CAPACITÀ DI APPLICARE CONOSCENZA E COMPRENSIONE:
Utilizzare, con autonomia metodologica ed esecutiva, procedure e tecniche per trovare soluzioni efficaci ed efficienti, in relazione a problemi legati all’information technology nel campo economico, finanziario ed aziendalistico.
Utilizzare, con autonomia e responsabilità, gli strumenti informatici, l’IA e la rete internet nelle attività di studio, ricerca e approfondimento, ed avere consapevolezza delle potenzialità e dei limiti delle tecnologie nel contesto culturale e sociale in cui vengono applicate.
Avere consapevolezza dei diversi tipi di rete e di come sono impiegati in ambito lavorativo, avere familiarità con gli strumenti di navigazione e le loro diverse funzionalità. Costruire interrogazioni adatte a trovare le informazioni desiderate con i motori di ricerca.
Gestire dati ed informazioni usando gli strumenti del web 4.0. Acquisire nuove conoscenze tramite l’uso di nuove tecnologie. Comunicare e scambiare conoscenze usando le reti.
Utilizzare e produrre testi multimediali. Redigere report e relazioni curando tutti gli aspetti di forma ed organizzando efficacemente i contenuti.
Analizzare dati ed interpretarli sviluppando deduzioni e ragionamenti anche con l’ausilio di rappresentazioni grafiche, usando in modo consapevole formule, funzioni e gli strumenti di calcolo e le potenzialità di applicazioni informatiche. Realizzare simulazioni di problemi del mondo reale ed analizzare scenari e risultati in base alle diverse ipotesi poste.
Capacità di applicare tecniche di inserimento, modifica e formattazione di testi, tabelle e grafici, nonché di oggetti, animazioni ed effetti di transizione, per comunicare efficacemente informazioni utilizzando software di presentazione multimediale.
Capacità di utilizzare software ERP e CRM in contesti aziendali, specialmente in riferimento a problematiche operative e decision making.
Individuare le strategie appropriate per la risoluzione di problemi e risolvere problemi mediante l’uso di algoritmi

AUTONOMIA DI GIUDIZIO:
Gli studenti dovranno saper utilizzare sul piano concettuale ed operativo le conoscenze acquisite di information technology e pensiero computazionale per valutare casi applicati ed interpretare e rappresentare i fenomeni che accadono nella realtà economico-aziendale

ABILITÀ COMUNICATIVE:
Gli studenti, attraverso strumenti e tecniche del pensiero computazionale, dovranno saper ricercare, raccogliere ed opportunamente elaborare i dati per organizzare e sintetizzare in modo chiaro le informazioni, anche in forma grafica. Dovranno quindi saper utilizzare, con autonomia operativa ed organizzativa, strumenti di comunicazione visiva e multimediale

CAPACITÀ DI APPRENDIMENTO:
Al termine del corso lo studente avrà maturato la capacità di affrontare con approccio critico i temi dell’information technology. Al riguardo, inoltre, lo studente acquisirà dimestichezza con l'uso operativo di concetti complessi.

Prerequisiti

Per affrontare più efficacemente il corso, è consigliato il possesso delle competenze fondamentali di informatica personale (digital literacy), con particolare riferimento a:

• Gestione dei dati: inserimento, organizzazione, formattazione, ordinamento e filtraggio delle informazioni all'interno di fogli di calcolo.
• Analisi e formule: utilizzo delle funzioni e delle formule aritmetiche/logiche di base per il calcolo automatico.
• Visualizzazione e output: creazione di tabelle e grafici elementari per la rappresentazione chiara dei dati; gestione delle principali modalità di stampa ed esportazione dei documenti.

Le competenze richieste nei prerequisiti possono essere acquisite seguendo il breve corso di allineamento Excel di Base al seguente link: https://economia.uniroma2.it/cdl/triennio/clem/corso/3224/

Programma

1. Introduzione alla trasformazione digitale (6h)
Concetti fondamentali dell’ICT e dell’informatica: algoritmi, rappresentazione dei dati, hardware, software e sistemi di numerazione.
Concetto di digitalizzazione e trasformazione digitale.
Impatto delle tecnologie digitali sul management e sul mondo del lavoro.
Introduzione ai sistemi informativi aziendali.
Reti informatiche, Internet, servizi digitali e strumenti per l’identità digitale: PEC, CNS, firma digitale e marca temporale.
Introduzione al Cloud Computing e nozioni di infrastruttura.
Tipologie di dati: strutturati e non strutturati.
IoT, Big Data, e-commerce e marketplace, Industria 4.0, Smart Manufacturing e principali
tecnologie della trasformazione digitale.

2. Strumenti di produttività individuale (8h)
Fogli di calcolo avanzati (Excel / Microsoft Excel / Google Sheets).
Elaborazione e gestione avanzata dei documenti: stili, revisioni, indici, riferimenti e collegamenti ipertestuali.
Presentazioni efficaci (Microsoft PowerPoint & Canva).
Documenti collaborativi e strumenti per la condivisione dei contenuti (Google Docs).
Tecniche di redazione collaborativa e gestione condivisa dei contenuti digitali

3. Strumenti digitali per il management (6h)
Gestione, analisi, rappresentazione e interpretazione dei dati.
Strumenti di Data Visualization.
Introduzione a Python per l’analisi dei dati.

4. Funzionamento base dei LLM e rischi operativi (3h)
Concetti fondamentali di Intelligenza Artificiale e differenze rispetto all’intelligenza umana.
Principi di funzionamento dei Large Language Models.
Applicazioni dell’IA generativa.
Limiti, bias e rischi operativi dell’uso dell’Intelligenza Artificiale.
Privacy, uso dei dati e responsabilità nell’impiego dell’IA.

5. Fondamenti pratici & Prompt Engineering avanzato (2h)
Come dialogare efficacemente con gli LLM.
Struttura del prompt professionale: ruolo, task, vincoli e output.
Tecniche avanzate: few-shot, refining e richieste multi-step.
Verifica e valutazione critica e miglioramento degli output generati.

6. LLM per automazioni operative e contenuti a valore aggiunto (3h)
Creazione di prompt complessi per attività ricorrenti.
Strutturazione di output professionali: schemi, tabelle, checklist e modelli.
Uso degli LLM come assistenti operativi per analisi e riorganizzazione dei testi.
Creazione di workflow con gli LLM.
Confronto pratico tra diversi strumenti di IA generativa disponibili sul mercato.

7. Gli LLM nell’impresa moderna (4h)
Modelli per scelte e decisioni in ambito complesso.
IA e miglioramento dell’efficienza operativa.
LLM come supporto al decision-making.
Impatto dell’IA sull’organizzazione, sulle professioni e sul lavoro.
Quinta rivoluzione industriale: centralità della persona, collaborazione uomo-macchina,
sostenibilità e resilienza. Scenari futuri dell’impresa e del lavoro e riflessioni sul rapporto tra
tecnologia, essere umano, transumanesimo e postumanesimo

8. Sistemi aziendali integrati (2h)
Sistemi informativi aziendali e integrazione dei processi.
Software ERP per la pianificazione delle risorse aziendali.
Software CRM per la gestione dei clienti.

9. Sicurezza informatica e gestione dei rischi (2h)
Concetti fondamentali di cybersecurity e sicurezza delle informazioni.
Identità digitale, autenticazione, reputazione digitale e controllo degli accessi.
Protezione dei dati, privacy e principi di crittografia.
Malware, social engineering, phishing e principali minacce informatiche.
Sicurezza dei dispositivi, delle reti e dei servizi digitali.
Rischi informatici e gestione del rischio aziendale.
Uso sicuro e responsabile delle tecnologie digitali.

Testi Adottati

Qualunque manuale specifico per la certificazione ICDL Full Standard (ex ECDL) aggiornato al Syllabus 6.0 (o superiore) e validato da AICA (Associazione Italiana per l’Informatica ed il Calcolo Automatico).

Modalità di svolgimento

Il corso adotta una didattica fortemente applicativa, finalizzata a coniugare i concetti teorici con l'operatività pratica richiesta in ambito aziendale. I metodi didattici includono:
• Lezioni frontali interattive: dedicate alla spiegazione dei concetti teorici, delle logiche informatiche e delle strutture dei software di gestione dati.
• Esercitazioni pratiche guidate: svolte direttamente al calcolatore, in cui gli studenti applicano gli strumenti appresi su set di dati aziendali realistici.
• Analisi di casi di studio (case studies): risoluzione di problemi tipici del management (es. budget, analisi vendite, reportistica) attraverso l'uso guidato di fogli di calcolo e applicativi software.

Regolamento Esame

La prova di esame è la stessa per frequentanti e non frequentanti e valuta la preparazione complessiva dello studente, la capacità di integrazione delle conoscenze relative alle diverse parti del programma, le competenze acquisite, la capacità analitica e la autonomia di giudizio.

L’esame consta di una prova scritta ed una orale, da sostenersi nello stesso appello. La prova scritta è propedeutica a quella orale.
È a discrezione della commissione d'esame la valutazione della necessità di far sostenere al candidato anche la prova orale.
La prova scritta, svolta in presenza, è articolata su 30 domande a risposta multipla chiusa. Il tempo di svolgimento della prova è di 15 minuti.
Le 30 domande vengono valutate come segue:
• risposta corretta punti 1
• risposta non data punti 0
• risposta errata punti - 0,5
Per superare la prova scritta occorre un punteggio maggiore o uguale a 18.
La prova orale, che si articola su minimo 3 domande, si pone l’obiettivo di consentire allo studente di dimostrare le proprie conoscenze, abilità e competenze acquisite, in particolare in merito agli argomenti relativi alle domande non risposte o risposte in modo errato nella prova scritta.

La prova di esame sarà valutata secondo i seguenti criteri di graduazione:
NON IDONEO: importanti carenze e/o inaccuratezze nella conoscenza e comprensione degli argomenti; limitate capacità di analisi e sintesi, frequenti generalizzazioni e limitate capacità critiche e di giudizio, gli argomenti sono esposti in modo non coerente e con linguaggio inappropriato.
IDONEO: lo studente ha acquisito in maniera adeguata (sufficiente/discreta) i concetti di base della disciplina, sa orientarsi tra i vari argomenti trattati e possiede una capacità di analisi autonoma che sa esprimere con un linguaggio corretto.

Modalità di frequenza

Il corso prevede lezioni frontali in aula ed in laboratorio.
Anche se facoltativa, la frequenza è altamente raccomandata in quanto il metodo didattico si basa fortemente, oltre che sullo svolgimento di compiti di realtà, sull'interazione continua e sullo sviluppo di capacità relazionali richieste dall’attuazione di tecniche che prevedono il lavoro in team