ORGANISATIONAL PSYCHOLOGY
Syllabus
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Obiettivi Formativi
OBIETTIVI DI APPRENDIMENTO
Le attività didattiche consentiranno agli studenti di acquisire consapevolezza e comprensione degli strumenti di base per comprendere sé stessi e gli altri nel contesto di lavoro. Oltre ad apprezzare i più recenti sviluppi nel campo della psicologia delle organizzazioni, gli studenti acquisiranno una conoscenza pratica delle tecniche e degli strumenti che possono essere utilizzati per affrontare dinamiche psicologiche che trovano concretizzazione nei processi aziendali di livello micro, meso e macro.
CONOSCENZA E CAPACITÀ DI COMPRENSIONE
Gli studenti saranno guidati alla scoperta di modelli teorici e strumenti pratici utili a contestualizzare la psicologia nel funzionamento delle moderne organizzazioni. Gli studenti acquisiranno informazioni chiave per affrontare efficacemente le problematiche relative alla gestione del personale e creare un clima aziendale che si adatti alle aspettative in continua evoluzione dell’individuo.
CONOSCENZA E CAPACITÀ DI COMPRENSIONE APPLICATE
Gli studenti saranno in grado di applicare le proprie conoscenze a scenari reali attraverso casi di studio, vignette e attività sperimentali. Da un lato, gli studenti autovaluteranno la propria maturità nell'affrontare sfide e problematiche psicologiche sul posto di lavoro. D'altro canto, acquisiranno ampia consapevolezza in merito alla pervasività delle dinamiche psicologiche a diversi livelli organizzativi, assumendo padronanza di strumenti e tecniche per migliorare la qualità dell’atmosfera in cui si realizza l’attività lavorativa.
AUTONOMIA DI GIUDIZIO
Gli studenti saranno guidati nello sviluppo di una forte autonomia di giudizio in termini di valutazione del benessere delle persone sul posto di lavoro. Inoltre, saranno in grado di apprezzare la qualità degli scambi a livello di team, analizzando sia le relazioni tra leader e membri, sia i legami tra pari. Infine, gli studenti scopriranno i fattori sottostanti agli atteggiamenti positivi e/o negativi sul posto di lavoro, nonché i determinanti della motivazione individuale.
ABILITÀ COMUNICATIVE
Durante il corso, gli studenti saranno costantemente sollecitati a verificare e migliorare le proprie capacità comunicative. Discussioni di casi di studio, debriefing dialogici, sessioni di scambio di idee e attività di role-playing saranno utilizzati in modo creativo per coinvolgere gli studenti in un'esperienza di apprendimento vivida e coinvolgente.
CAPACITÀ DI APPRENDERE
Il corso consentirà agli studenti di sviluppare competenze nel campo della psicologia, essenziali per comprendere il quadro generale dei processi e delle dinamiche organizzative. Pur ponendo costantemente attenzione ai fenomeni che interessano l'intera organizzazione, gli studenti saranno sollecitati a "decostruire" le dinamiche aziendali, immaginando quali siano i diversi fattori che modellano i comportamenti, gli atteggiamenti e la motivazione individuale nel constesto di lavoro.
Le attività didattiche consentiranno agli studenti di acquisire consapevolezza e comprensione degli strumenti di base per comprendere sé stessi e gli altri nel contesto di lavoro. Oltre ad apprezzare i più recenti sviluppi nel campo della psicologia delle organizzazioni, gli studenti acquisiranno una conoscenza pratica delle tecniche e degli strumenti che possono essere utilizzati per affrontare dinamiche psicologiche che trovano concretizzazione nei processi aziendali di livello micro, meso e macro.
CONOSCENZA E CAPACITÀ DI COMPRENSIONE
Gli studenti saranno guidati alla scoperta di modelli teorici e strumenti pratici utili a contestualizzare la psicologia nel funzionamento delle moderne organizzazioni. Gli studenti acquisiranno informazioni chiave per affrontare efficacemente le problematiche relative alla gestione del personale e creare un clima aziendale che si adatti alle aspettative in continua evoluzione dell’individuo.
CONOSCENZA E CAPACITÀ DI COMPRENSIONE APPLICATE
Gli studenti saranno in grado di applicare le proprie conoscenze a scenari reali attraverso casi di studio, vignette e attività sperimentali. Da un lato, gli studenti autovaluteranno la propria maturità nell'affrontare sfide e problematiche psicologiche sul posto di lavoro. D'altro canto, acquisiranno ampia consapevolezza in merito alla pervasività delle dinamiche psicologiche a diversi livelli organizzativi, assumendo padronanza di strumenti e tecniche per migliorare la qualità dell’atmosfera in cui si realizza l’attività lavorativa.
AUTONOMIA DI GIUDIZIO
Gli studenti saranno guidati nello sviluppo di una forte autonomia di giudizio in termini di valutazione del benessere delle persone sul posto di lavoro. Inoltre, saranno in grado di apprezzare la qualità degli scambi a livello di team, analizzando sia le relazioni tra leader e membri, sia i legami tra pari. Infine, gli studenti scopriranno i fattori sottostanti agli atteggiamenti positivi e/o negativi sul posto di lavoro, nonché i determinanti della motivazione individuale.
ABILITÀ COMUNICATIVE
Durante il corso, gli studenti saranno costantemente sollecitati a verificare e migliorare le proprie capacità comunicative. Discussioni di casi di studio, debriefing dialogici, sessioni di scambio di idee e attività di role-playing saranno utilizzati in modo creativo per coinvolgere gli studenti in un'esperienza di apprendimento vivida e coinvolgente.
CAPACITÀ DI APPRENDERE
Il corso consentirà agli studenti di sviluppare competenze nel campo della psicologia, essenziali per comprendere il quadro generale dei processi e delle dinamiche organizzative. Pur ponendo costantemente attenzione ai fenomeni che interessano l'intera organizzazione, gli studenti saranno sollecitati a "decostruire" le dinamiche aziendali, immaginando quali siano i diversi fattori che modellano i comportamenti, gli atteggiamenti e la motivazione individuale nel constesto di lavoro.
Prerequisiti
Nessuno. Gli studenti, tuttavia, saranno agevolati dal possesso di nozioni di base in tema di organizzazione aziendale, gestione del personale e comportamento organizzativo
Programma
Il corso si sviluppa lungo tre momenti, che guardano ai livelli (micro, meso e macro) in cui trovano contestualizzazione i temi della psicologia organizzativa. Ciascun livello organizzativo sarà trattato nell'arco di due settimane per un totale di 12 ore con secondo lo schema che segue:
1 Il livello micro: psicologia organizzativa e dinamiche individuali
1.1 Presentazione del modulo e concetti di base
1.2 Tratti individuali, valori e atteggiamenti (parte I)
1.3 Tratti individuali, valori e atteggiamenti (parte II)
1.4 Motivazione sul lavoro
1.5 Soddisfazione lavorativa
1.6 Benessere individuale, burnout e comportamenti disfunzionali
2 Il livello meso: psicologia organizzativa e relazioni interpersonali (Prof. Palumbo)
2.1 Dinamiche di gruppo
2.2 Comunicazione, attribuzione di significato e costruzione di senso
2.3 Comportamenti di leadership
2.4 Comportamenti di followership
2.5 Sviluppo delle risorse umane e formazione
2.6 Gestione delle performance
3. Il livello macro: psicologia applicata alla gestione delle risorse umane e alle dinamiche organizzative (Prof. Hinna)
3.1 Pianificazione delle risorse umane
3.2 Pratiche di gestione HR: reclutamento del personale
3.3 Pratiche di gestione HR: selezione
3.4 Giustizia organizzativa e sistemi di ricompensa
3.5 Progettazione organizzativa e psicologia
3.6 Clima e cultura organizzativa
1 Il livello micro: psicologia organizzativa e dinamiche individuali
1.1 Presentazione del modulo e concetti di base
1.2 Tratti individuali, valori e atteggiamenti (parte I)
1.3 Tratti individuali, valori e atteggiamenti (parte II)
1.4 Motivazione sul lavoro
1.5 Soddisfazione lavorativa
1.6 Benessere individuale, burnout e comportamenti disfunzionali
2 Il livello meso: psicologia organizzativa e relazioni interpersonali (Prof. Palumbo)
2.1 Dinamiche di gruppo
2.2 Comunicazione, attribuzione di significato e costruzione di senso
2.3 Comportamenti di leadership
2.4 Comportamenti di followership
2.5 Sviluppo delle risorse umane e formazione
2.6 Gestione delle performance
3. Il livello macro: psicologia applicata alla gestione delle risorse umane e alle dinamiche organizzative (Prof. Hinna)
3.1 Pianificazione delle risorse umane
3.2 Pratiche di gestione HR: reclutamento del personale
3.3 Pratiche di gestione HR: selezione
3.4 Giustizia organizzativa e sistemi di ricompensa
3.5 Progettazione organizzativa e psicologia
3.6 Clima e cultura organizzativa
Testi Adottati
Libro di testo obbligatorio
Work and Organizational Psychology (3rd Edition), by Sebastiaan Rothmann and Cary L. Cooper, Routledge, 2022. In particolare gli studenti dovranno prepararsi sul seguente programma
1 Introduction to work and organizational psychology (pp. 1-24)
PART I Organizational psychology
2 Individual differences and inclusion (pp. 26-46)
3 Motivation and satisfaction (pp. 47-69)
4 Group behaviour (pp. 70-86)
5 Communication (pp. 87-105)
6 Leadership (pp. 106-121)
PART II Work psychology
7 Work analysis and human resource planning (pp. 125-138)
8 Recruitment and selection (pp. 139-160)
9 Induction, training, and development (pp. 161-175)
10 Compensation management (pp. 176-186)
11 Performance management (pp. 187-202)
PART III Further aspects of organizational psychology
13 Well-being and dysfunctional behaviour at work (pp. 219-242)
14 Organizational design, development, and culture (pp. 243-257)
Work and Organizational Psychology (3rd Edition), by Sebastiaan Rothmann and Cary L. Cooper, Routledge, 2022. In particolare gli studenti dovranno prepararsi sul seguente programma
1 Introduction to work and organizational psychology (pp. 1-24)
PART I Organizational psychology
2 Individual differences and inclusion (pp. 26-46)
3 Motivation and satisfaction (pp. 47-69)
4 Group behaviour (pp. 70-86)
5 Communication (pp. 87-105)
6 Leadership (pp. 106-121)
PART II Work psychology
7 Work analysis and human resource planning (pp. 125-138)
8 Recruitment and selection (pp. 139-160)
9 Induction, training, and development (pp. 161-175)
10 Compensation management (pp. 176-186)
11 Performance management (pp. 187-202)
PART III Further aspects of organizational psychology
13 Well-being and dysfunctional behaviour at work (pp. 219-242)
14 Organizational design, development, and culture (pp. 243-257)
Bibliografia
The Psychology of Behaviour at Work: The Individual in the Organization Paperback, by Adrian Furnham, Psychology Press, 2012
Modalità di svolgimento
Il corso utilizza una combinazione di approcci didattici. La tradizionale lezione frontale è integrata con l'utilizzo di slides, che saranno rese accessibili a tutti i discenti. La partecipazione attiva degli studenti che frequentano il corso con domande e opinioni personali è continuamente stimolata. Il corso prevede discussioni in gruppo, l'analisi di materiale multi-mediale e case-studies.
Regolamento Esame
L'esame è realizzato in modalità scritta e prevede 3 domande a risposta aperta, una relativa ad ognuna delle sezioni o livelli organizzativi in cui è organizzato il corso.
In caso di sessioni di esami con meno di 5 iscritti l'esame sarà svolto in modalità orale
La prova orale ricalcherà esattamente il format dell'esame scritto con la formulazione di tre domande aperte di ampio respiro sulle tre sezioni o livelli.
Ciascuna domanda, sia formulata in forma scritta o orale, verrà valutata su una scala da 0 a 11 secondo il seguente schema:
0 punti: risposta non esaustiva e non coerente ai contenuti della domanda;
• Da 1 a 3 punti: risposta non adeguatamente argomentata, con poche considerazioni che non lasciano intuire uno studio sufficiente e adeguato del materiale didattico a disposizione dello studente;
• Da 4 a 6 punti: risposta appena sufficiente, con argomentazioni che evidenziano uno studio superficiale degli argomenti trattati durante il corso e poche applicazioni empiriche;
• Da 7 a 9 punti: risposta soddisfacente, con argomentazioni che evidenziano uno studio adeguato degli argomenti trattati durante il corso e buone applicazioni empiriche;
• Da 10 a 11 punti: risposta completa e ricca, con argomentazioni che evidenziano uno studio approfondito e integrato del materiale didattico, arricchito con spunti empirici e connessioni tra più temi.
Il voto risulta dalla somma delle valutazione alle quattro domande: nel caso in cui il valore superi 30, sarà conferita la lode.
In ultima analisi, ai fini della valutazione, si utilizzerà lo schema che segue:
Non idoneo: importanti carenze e/o inaccuratezze nella conoscenza e comprensione degli argomenti; limitata capacità di analisi e sintesi, frequenti generalizzazioni e inadeguate capacità critiche e di giudizio, gli argomenti sono esposti in modo non coerente e con linguaggio inappropriato
18-20: conoscenza e comprensione degli argomenti appena sufficiente, con possibili generalizzazioni e imperfezioni; capacità di analisi sintesi e autonomia di giudizio sufficienti, gli argomenti sono esposti in modo poco coerente e con un linguaggio poco appropriato/tecnico
21-23: Conoscenza e comprensione degli argomenti basilare; Capacità di analisi e sintesi corrette con argomentazione logica sufficientemente coerente e linguaggio appropriato/tecnico
24-26: Discreta conoscenza e comprensione degli argomenti; buone capacità di analisi e sintesi con argomentazioni espresse in modo rigoroso ma con un linguaggio non sempre appropriato/tecnico
27-29: Conoscenza e comprensione degli argomenti completa; notevoli capacità di analisi e sintesi. Buona autonomia di giudizio. Argomenti esposti in modo rigoroso e con linguaggio appropriato/tecnico
30-30L: Ottimo livello di conoscenza e comprensione approfondita degli argomenti. Ottime capacità di analisi, di sintesi e di autonomia di giudizio. Argomentazioni espresse in modo originale e con linguaggio tecnico appropriato.
La prova scritta, o in su alternativa quella orale, è intesa a valutare:
• la conoscenza e capacità di comprensione;
• le capacità di applicare conoscenza;
• l'autonomia di giudizio critico;
• le abilità comunicative scritte o orale.
In caso di sessioni di esami con meno di 5 iscritti l'esame sarà svolto in modalità orale
La prova orale ricalcherà esattamente il format dell'esame scritto con la formulazione di tre domande aperte di ampio respiro sulle tre sezioni o livelli.
Ciascuna domanda, sia formulata in forma scritta o orale, verrà valutata su una scala da 0 a 11 secondo il seguente schema:
0 punti: risposta non esaustiva e non coerente ai contenuti della domanda;
• Da 1 a 3 punti: risposta non adeguatamente argomentata, con poche considerazioni che non lasciano intuire uno studio sufficiente e adeguato del materiale didattico a disposizione dello studente;
• Da 4 a 6 punti: risposta appena sufficiente, con argomentazioni che evidenziano uno studio superficiale degli argomenti trattati durante il corso e poche applicazioni empiriche;
• Da 7 a 9 punti: risposta soddisfacente, con argomentazioni che evidenziano uno studio adeguato degli argomenti trattati durante il corso e buone applicazioni empiriche;
• Da 10 a 11 punti: risposta completa e ricca, con argomentazioni che evidenziano uno studio approfondito e integrato del materiale didattico, arricchito con spunti empirici e connessioni tra più temi.
Il voto risulta dalla somma delle valutazione alle quattro domande: nel caso in cui il valore superi 30, sarà conferita la lode.
In ultima analisi, ai fini della valutazione, si utilizzerà lo schema che segue:
Non idoneo: importanti carenze e/o inaccuratezze nella conoscenza e comprensione degli argomenti; limitata capacità di analisi e sintesi, frequenti generalizzazioni e inadeguate capacità critiche e di giudizio, gli argomenti sono esposti in modo non coerente e con linguaggio inappropriato
18-20: conoscenza e comprensione degli argomenti appena sufficiente, con possibili generalizzazioni e imperfezioni; capacità di analisi sintesi e autonomia di giudizio sufficienti, gli argomenti sono esposti in modo poco coerente e con un linguaggio poco appropriato/tecnico
21-23: Conoscenza e comprensione degli argomenti basilare; Capacità di analisi e sintesi corrette con argomentazione logica sufficientemente coerente e linguaggio appropriato/tecnico
24-26: Discreta conoscenza e comprensione degli argomenti; buone capacità di analisi e sintesi con argomentazioni espresse in modo rigoroso ma con un linguaggio non sempre appropriato/tecnico
27-29: Conoscenza e comprensione degli argomenti completa; notevoli capacità di analisi e sintesi. Buona autonomia di giudizio. Argomenti esposti in modo rigoroso e con linguaggio appropriato/tecnico
30-30L: Ottimo livello di conoscenza e comprensione approfondita degli argomenti. Ottime capacità di analisi, di sintesi e di autonomia di giudizio. Argomentazioni espresse in modo originale e con linguaggio tecnico appropriato.
La prova scritta, o in su alternativa quella orale, è intesa a valutare:
• la conoscenza e capacità di comprensione;
• le capacità di applicare conoscenza;
• l'autonomia di giudizio critico;
• le abilità comunicative scritte o orale.
Modalità di frequenza
La frequenza è facoltativa e non monitorata. Si incoraggia comunque la partecipazione per una piena fruizione dei contenuti dell'insegnamento.