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Douglas James Brown
Programma
Competenze ed atteggiamenti efficaci sul luogo di lavoro - Introduzione alle competenze chiave attraverso la gestione di progetti
Obiettivi del Modulo
Gli studenti apprenderanno le principali approcci e competenze gestionali sul luogo di lavoro riguardanti la pianificazione, la presa di decisioni, la comunicazione verbale e non verbale e avranno l'opportunità di mettere in pratica queste tecniche e abilità al fine di sostenere la propria crescita professionale. Saranno trattati una vasta gamma di argomenti professionali e legati al luogo di lavoro, adattati alle esigenze e agli interessi del gruppo di studenti.
Program
Module Aims
Students will learn about key management approaches and competencies in the workplace regarding planning, decision-making, verbal and non-verbal communication, and will have the opportunity to practice these techniques and skills in order to support their professional growth. A wide variety of professional and workplace topics will be covered, tailored to the needs and interests of the student group.
Bibliografia
Topic 1: Covey, S.R. (2004) 7 Habits of Highly Effective People, Simon and Schuster, London
The Essential Manager’s Handbook (2016), DK, Penguin Random House, London.
Topic 2: Newton, R. (2007) Project Management Step by Step, Pearson Business, London.
Topic 3: Morris, D. (2002) People Watching, the Desmond Morris guide to body language, Vintage, London.
Pease, A. & Pease, B. (2004) The Definitive Book of Body Language, McPhearsons, Australia
Kuhnke, E. (2012) Body Language for Dummies, 2nd Edition, John Wiley & Sons, England.
Topic 4: Reid, M. (2012) Report Writing, Palgrove Macmillan, London.
Bowden, J. (2011) Writing a Report, 9th Edition, How to Books, London.
Bibliography
Topic 1: Covey, S.R. (2004) 7 Habits of Highly Effective People, Simon and Schuster, London
The Essential Manager’s Handbook (2016), DK, Penguin Random House, London.
Topic 2: Newton, R. (2007) Project Management Step by Step, Pearson Business, London.
Topic 3: Morris, D. (2002) People Watching, the Desmond Morris guide to body language, Vintage, London.
Pease, A. & Pease, B. (2004) The Definitive Book of Body Language, McPhearsons, Australia
Kuhnke, E. (2012) Body Language for Dummies, 2nd Edition, John Wiley & Sons, England.
Topic 4: Reid, M. (2012) Report Writing, Palgrove Macmillan, London.
Bowden, J. (2011) Writing a Report, 9th Edition, How to Books, London.
Modalità di svolgimento
In presenza.
Teaching methods
In-class teaching.
Regolamento Esame
Durante le lezioni, ci si aspetta che gli studenti lavorino in piccoli gruppi e partecipino alla presentazione di due progetti di gruppo in classe. L'assegnazione finale sarà per lo studente, individualmente, pianificare i propri obiettivi di ricerca e l'approccio, condurre interviste e scrivere un Rapporto formale di circa 3.500 parole, che presenti e discuta i risultati della ricerca.
Exam Rules
During the classes, students are expected to work in small groups and to be part of the delivery of two group presentations in class. The final assignment will be for the student, individually, to plan his/her own research aims and approach, to conduct interviews, and write a formal Report of about 3,500 words, which presents and discusses the findings of the research.
KATHY KERTIN MEYER-ROSS
Programma
Modulo 1
Giorno 1
2 ottobre: Iscrizione a OPAL
Formazione dei gruppi, formazione dei gruppi e preparazione alla classe
Spiegazione dei compiti del portfolio:
Giorno 2
3 ottobre: Sette tecniche di ascolto attivo senza dare consigli
Modello delle quattro facce
Finestra di Johari
Domanda umile
Comunicare in modo non violento
Sei tipi di storie e dare ed esporre esempi di storie
Il pericolo di raccontare solo una storia
Immaginate e descrivete una situazione in cui due (o più) persone litigano usando frasi offensive. Utilizzate le sette abilità di ascolto attivo e includete almeno due tipi diversi di storie e l'approccio non violento di Rosenberg per superare le argomentazioni. Spiegate anche come applicate l'inchiesta umile.
Attività di gruppo: 4 persone
Giorno 3
4 ottobre: Teorie della percezione e applicazione alla vita quotidiana
Riformulare e adottare altre prospettive
Ruota della consapevolezza
Teoria della lente culturale e intelligenza culturale
Approfondimento sulla fiducia e il rispetto
Immaginate e descrivete una situazione in cui due (o più) persone hanno un malinteso. Mostrate come la percezione influenza la concezione e può essere riformulata. Applicate la ruota della consapevolezza e dimostrate di comprendere la teoria della lente culturale e dell'intelligenza. Approfondite anche la fiducia e il rispetto nei malintesi interculturali. Mostrate come superare i malintesi.
Attività di gruppo: 4 persone
Giorno 4
5 ottobre: Le 4 Livelli di Diversità
Teorie di E. Hall
Compiti OPAL / screenshot per il portfolio
Lavoro individuale
Giorno 5
6 ottobre: Teorie di E. Hall (continua)
Piramide di Bolten/Dülfer
Compiti OPAL / screenshot per il portfolio
Lavoro individuale
Giorno 6/7
9 e 10 ottobre: Riassunto di tutti gli input delle lezioni Ecotonos
Program
Module 1
- Topic 1: Enrollment into OPAL
Group formation Forming Groups and class preparation
Explain Portfolio tasks:
- Topic 2: Seven active listening techniques without giving advice
four-sides model
Johari Window
Humble Inquiry
communicate nonviolently
six types of stories and give and tell example stories
the danger of telling only one story
Imagine and describe a situation in which two (or more) people argue using killer phrases. Use the seven Active Listening Skills and include at least two different types of stories and the nonviolent approach by Rosenberg to overcome the argument(s). Explain also how you apply Humble Inquiry.
Group task: 4 people
- Topic 3: theories of perception and transfer to everyday life
reframe and adopt other perspectives
Awareness Wheel
Cultural Lens theory and Cultural Intelligence
elaborate on trust and respect
Imagine and describe a situation in which two (or more) people have a misunderstanding. Show how perception influences conception and can be reframed. Apply the awareness wheel and show that you understand the cultural lens and intelligence theory. Elaborate also on trust and respect in intercultural misunderstandings. Show how to overcome the misunderstandings.
Group task: 4 people
- Topic 4: 4 Layers of Diversity
E. Hall's theories OPAL tasks / screenshots for portfolio
Individual work
- Topic 5: E. Hall's theories (cont)
Bolten/Dülfer pyramid OPAL tasks / screenshots for portfolio
Individual work
- Topic 6 & 7 : Summary of all class in-puts Ecotonos
Bibliografia
MODULO 1
Throughout classes, the Professor will draw material from the following publications:
Edward de Bono: Six Thinking Hats, 1999
Thomas Gordon: Leader Effectiveness Training: L.E.T., 2001
Edgar H. Schein: Humble Inquiry: The Gentle Art of Asking Instead of Telling, 2013
Annette Simmons: The Story Factor: Inspiration, Influence and Persuasion Through the Art of Storytelling, 2006
https://www.youtube.com/watch?v=1RwJbhkCA58
Bibliography
MODULE 1
Throughout classes, the Professor will draw material from the following publications:
Edward de Bono: Six Thinking Hats, 1999
Thomas Gordon: Leader Effectiveness Training: L.E.T., 2001
Edgar H. Schein: Humble Inquiry: The Gentle Art of Asking Instead of Telling, 2013
Annette Simmons: The Story Factor: Inspiration, Influence and Persuasion Through the Art of Storytelling, 2006
https://www.youtube.com/watch?v=1RwJbhkCA58
Regolamento Esame
Italian: Primo modulo
Gli studenti verranno valutati in base alla loro consegna di portfolio.
Gli studenti non frequentanti dovranno leggere il materiale del corso impostato dal professore, presentare due relazioni su argomenti concordati e consegnare materiale scritto di supporto. Dovranno anche pianificare i propri obiettivi di ricerca e l'approccio, condurre interviste e scrivere una relazione formale di circa 3.500 parole che presenti e discuta i risultati della loro ricerca.
Il voto finale per l'Esame sulle Competenze Efficaci e il Comportamento sul Lavoro è la media dei voti ottenuti nei due moduli.
Exam Rules
First module
Students will be graded by their handed in portfolio.
Students who do not submit by the agreed due date, or fail the work assignments, will be required to fulfill the exam requirements of non-attending students, and be marked accordingly.
Non-attending students will be expected to read the course material set by the professor, to deliver two presentations on agreed topics, and submit supporting written material. They will also be expected to plan their own research aims and approach, to conduct interviews and write a formal Report of about 3,500 words, which presents and discusses their research findings.
The final grade for the Exam of Effective Skills and Behavior at Work is the average of the grades obtained in the two Modules.
Prof.ssa Lucia Leonelli
