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Obiettivi Formativi
Questo modulo mira a rafforzare la conoscenza e la comprensione di 1) questioni chiave del lavoro in un ambiente professionale e le dinamiche di un posto di lavoro; 2) le capacità dello studente di comunicare verbalmente e per iscritto, utilizzando stili appropriati per un ambiente professionale; 3) di utilizzare e rafforzare le proprie abilità interpersonali nella realizzazione di un progetto cooperativo e, inoltre, 4) mira a rafforzare la fiducia personale e le capacità di ogni studente nell'avviare e modellare la propria carriera, tra cui, 5) nella comprensione e nella produzione di documenti utili da utilizzare nel “mercato professionale”.Gli studenti apprenderanno gli approcci gestionali e le competenze chiave sul posto di lavoro per quanto riguarda la pianificazione, il processo decisionale, la comunicazione verbale e non verbale, e avranno l'opportunità di mettere in pratica queste tecniche e abilità, per sostenere la loro crescita professionale. Verrà trattata un'ampia varietà di argomenti relativi all'occupazione e al posto di lavoro, adattati alle esigenze e agli interessi del gruppo di studenti.Verrà trattata la stesura di CV e curriculum vitae chiari e accattivanti, lettere di presentazione e dichiarazioni personali - “materiale di marketing personale” - da utilizzare per candidarsi a lavori, apprendistati, tirocini e studi successivi. Si concentrerà inoltre sull'identificazione delle opportunità e sul rafforzamento delle capacità di sostenere colloqui di lavoro attraverso esercizi pratici. Metodo di insegnamento Gli argomenti saranno trattati utilizzando un mix di lezioni, discussioni in classe, presentazioni ed esercitazioni che daranno agli studenti l'opportunità di esplorare e dimostrare la loro comprensione dei concetti. Ci si aspetta una frequenza regolare delle lezioni e una partecipazione attiva, che sono fondamentali per raggiungere i risultati dell'apprendimento. Oltre all'uso di valutazioni diagnostiche e alla presentazione di compiti formativi, per il compito finale sommativo, gli studenti dovranno preparare e svolgere una ricerca originale attraverso il lavoro di gruppo, per poi presentare una relazione scritta individuale che illustri gli obiettivi della ricerca, le procedure, i risultati e le conclusioni basate sui dati raccolti dal gruppo.
Learning Objectives
This module aims to strengthen each student’s knowledge and understanding of 1) key issues of working in a professional environment and the dynamics of a workplace; 2) the student’s abilities to communicate verbally and in writing, using styles appropriate for a professional setting; 3) to use and strengthen their interpersonal skills in delivering a cooperative project, and, additionally, 4) it aims to strengthen each student’s personal confidence and capacities in starting and shaping their career, including, 5) in understanding and producing documents useful to use in the ‘professional marketplace’.
Students will learn about key management approaches and competencies in the workplace regarding planning, decision-making, verbal and non-verbal communication, and will have the opportunity to practice these techniques and skills, to support their professional growth. A wide variety of employment and workplace topics will be covered, tailored to the needs and interests of the student group.
It will cover the writing of clear and engaging CVs & Resumes, Cover Letters, and Personal Statements - ‘personal marketing material’ - which can be used when applying for jobs, apprenticeships, placements and further studies. It will also focus on identifying opportunities, and on strengthening job interview skills through practical exercises.
Teaching Method
The topics will be covered using a mix of lectures, class discussions, class presentations and exercises giving the students opportunities to explore and demonstrate their understanding of the concepts. Regular class attendance and active participation are expected, as they are key to achieving the learning outcomes. As well as using diagnostic assessments, and the presentation of formative assignments, for the final summative assignment, students will be expected to prepare and carry out original research through group work, and then submit an individual written report detailing the research goals, procedures, outcomes and conclusions based on the data gathered by the group.
Douglas James Brown
Prerequisiti
Nessun prerequisito formale
Prerequisites
No formal pre-requisites
Programma
Gli argomenti saranno trattati attraverso una combinazione di lezioni frontali, discussioni in classe, presentazioni, giochi di ruolo ed esercizi che daranno agli studenti l'opportunità di mettere alla prova il proprio comportamento in un ambiente protetto, al fine di esplorare e dimostrare la propria comprensione dei concetti. È richiesta la frequenza regolare alle lezioni e la partecipazione attiva, poiché sono fondamentali per il raggiungimento dei risultati di apprendimento. Oltre all'utilizzo di valutazioni diagnostiche e alla presentazione di compiti formativi, per il compito sommativo finale gli studenti dovranno preparare e svolgere una ricerca originale, quindi presentare una relazione scritta individuale che descriva in dettaglio gli obiettivi, le procedure, i risultati e le conclusioni della ricerca sulla base dei dati raccolti.
Program
The topics will be covered using a mix of lectures, class discussions, class presentations, role play, exercises giving the students opportunities to test their behavior in a protected environment, in order to explore and demonstrate their understanding of the concepts. Regular class attendance and active participation are expected, as they are key to achieving the learning outcomes. As well as using diagnostic assessments, and the presentation of formative assignments, for the final summative assignment, students will be expected to prepare and carry out original research, and then submit an individual written report detailing the research goals, procedures, outcomes and conclusions based on the data.
Testi Adottati
Il docente fornirà una vasta gamma di materiali didattici creati da lui stesso e dagli studentisia agli studenti frequentanti che a quelli non frequentanti, caricandoli sullapiattaforma didattica DIDA e inviando il materiale pertinente direttamente agli studenti.
Books
A wide variety of Professor-generated and class-generated learning material will be provided
by the Professor to both attending and non-attending students for study by uploading the
material to the DIDA learning platform and sending relevant material directly to students.
Bibliografia
Bibliografia
Durante le lezioni, il docente attingerà materiale dalle seguenti pubblicazioni:
Topic 1: Covey, S.R. (2004) 7 Habits of Highly Effective People, Simon and Schuster, London
The Essential Manager’s Handbook (2016), DK, Penguin Random House, London.
Topic 2: Newton, R. (2007) Project Management Step by Step, Pearson Business, London.
Topic 3: Fischer R., Ury W., (2012) Getting to yes, Random House Business Books, UK
Shopenhauer A., The Art of Always being right: 38 stratagems to win in an argument, Brett M.B. (2014) Negotiating Globally, Jossey Bass - John Wiley & Sons, USA
Topic 4: Morris, D. (2002) People Watching, the Desmond Morris guide to body language, Vintage, London.
Pease, A. & Pease, B. (2004) The Definitive Book of Body Language, McPhearsons, Australia
Kuhnke, E. (2012) Body Language for Dummies, 2nd Edition, John Wiley & Sons, England.
Topic 5: Reid, M. (2012) Report Writing, Palgrove Macmillan, London.
Bowden, J. (2011) Writing a Report, 9th Edition, How to Books, London.
Topic 6: Whitmore, T. (2021), How to Write an Impressive CV and Cover Letter: A Comprehensive Guide for Jobseekers, Robinson, UK.
Moses, B. (2003) What Next? The complete guide to taking control of your working life, DK, London.
Tupper, H. and Ellis, S. (2020) The Squiggly Career – Ditch the Ladder, Discover Opportunity, Design Your Career, Portfolio Penguin, UK.
Rogers, J. (2011) Job Interview Success: Be Your Own Coach, Open University Press, UK. Kennedy, J.L. (2011) Job Interviews for Dummies, 4th Edition, Wiley, UK.
Bibliography
Bibliography
Textbooks and Materials
Throughout classes, the Professor will draw material from the following publications:
Throughout classes, the Professor will draw material from the following publications:
Topic 1: Covey, S.R. (2004) 7 Habits of Highly Effective People, Simon and Schuster, London
The Essential Manager’s Handbook (2016), DK, Penguin Random House, London.
Topic 2: Newton, R. (2007) Project Management Step by Step, Pearson Business, London.
Topic 3: Fischer R., Ury W., (2012) Getting to yes, Random House Business Books, UK
Shopenhauer A., The Art of Always being right: 38 stratagems to win in an argument, Brett M.B. (2014) Negotiating Globally, Jossey Bass - John Wiley & Sons, USA
Topic 4: Morris, D. (2002) People Watching, the Desmond Morris guide to body language, Vintage, London.
Pease, A. & Pease, B. (2004) The Definitive Book of Body Language, McPhearsons, Australia
Kuhnke, E. (2012) Body Language for Dummies, 2nd Edition, John Wiley & Sons, England.
Topic 5: Reid, M. (2012) Report Writing, Palgrove Macmillan, London.
Bowden, J. (2011) Writing a Report, 9th Edition, How to Books, London.
Topic 6: Whitmore, T. (2021), How to Write an Impressive CV and Cover Letter: A Comprehensive Guide for Jobseekers, Robinson, UK.
Moses, B. (2003) What Next? The complete guide to taking control of your working life, DK, London.
Tupper, H. and Ellis, S. (2020) The Squiggly Career – Ditch the Ladder, Discover Opportunity, Design Your Career, Portfolio Penguin, UK.
Rogers, J. (2011) Job Interview Success: Be Your Own Coach, Open University Press, UK. Kennedy, J.L. (2011) Job Interviews for Dummies, 4th Edition, Wiley, UK.
Modalità di svolgimento
Gli argomenti saranno trattati attraverso una combinazione di lezioni frontali, discussioni in classe, presentazioni, giochi di ruolo ed esercizi che daranno agli studenti l'opportunità di mettere alla prova il proprio comportamento in un ambiente protetto, al fine di esplorare e dimostrare la propria comprensione dei concetti. È richiesta la frequenza regolare alle lezioni e la partecipazione attiva, poiché sono fondamentali per il raggiungimento dei risultati di apprendimento. Oltre all'utilizzo di valutazioni diagnostiche e alla presentazione di compiti formativi, per il compito sommativo finale gli studenti dovranno preparare e svolgere una ricerca originale, quindi presentare una relazione scritta individuale che descriva in dettaglio gli obiettivi, le procedure, i risultati e le conclusioni della ricerca sulla base dei dati raccolti.
Teaching methods
The topics will be covered using a mix of lectures, class discussions, class presentations, role play, exercises giving the students opportunities to test their behavior in a protected environment, in order to explore and demonstrate their understanding of the concepts. Regular class attendance and active participation are expected, as they are key to achieving the learning outcomes. As well as using diagnostic assessments, and the presentation of formative assignments, for the final summative assignment, students will be expected to prepare and carry out original research, and then submit an individual written report detailing the research goals, procedures, outcomes and conclusions based on the data.
Regolamento Esame
Valutazione del corso
Durante le lezioni, gli studenti dovranno lavorare in piccoli gruppi e partecipare alla presentazione di almeno un progetto di gruppo in classe. Il compito finale consisterà nell'utilizzo individuale delle competenze e delle tecniche di ricerca acquisite per pianificare, ricercare e raccogliere dati primari al fine di redigere una relazione formale che presenti e discuta i risultati della propria ricerca.Gli studenti saranno valutati in base alla preparazione, alla frequenza e alla partecipazione attiva in classe, nonché al lavoro scritto finale, che comprenderà principalmente la relazione di ricerca, ma anche la presentazione della bozza e di un CV curato ed eventualmente di lettere di presentazione e dichiarazioni. Il voto finale del corso comprenderà il 25% per la partecipazione in classe e il 75% per le valutazioni scritte.Gli studenti che non presenteranno il lavoro entro la data concordata o non supereranno i compiti assegnati saranno tenuti a soddisfare i requisiti d'esame previsti per gli studenti non frequentanti e saranno valutati di conseguenza.Gli studenti non frequentanti dovranno leggere il materiale didattico fornito dal docente. Dovranno inoltre pianificare gli obiettivi e gli approcci della ricerca, condurre la ricerca e redigere due relazioni formali di lunghezza diversa, che presenteranno e discuteranno i risultati della loro ricerca. Dovranno inoltre tenere una presentazione su argomenti concordati e presentare il materiale scritto di supporto. Dovranno inoltre presentare il loro “materiale di marketing personale” rifinito. Il voto finale comprenderà il 25% per le presentazioni e il 75% per il lavoro scritto.
Gli studenti possono sostenere l'esame in tutte le date disponibili. non è previsto il salto d'appello. L'esame sarà valutato secondo i seguenti criteri:
- FAIL: importanti carenze e/o imprecisioni nella conoscenza e comprensione degli argomenti; limitata capacità di analisi e sintesi, frequenti generalizzazioni e limitate capacità critiche e di giudizio, gli argomenti sono esposti in modo incoerente e con un linguaggio inappropriato;
- 18-20: Conoscenza e comprensione appena sufficiente degli argomenti con possibili generalizzazioni e imperfezioni; sufficiente capacità di analisi, sintesi e autonomia di giudizio, gli argomenti sono frequentemente esposti in modo incoerente e con linguaggio inappropriato/tecnico;
- 21-23: Conoscenza e comprensione ordinaria degli argomenti; capacità di analisi e sintesi corretta con argomentazione logica sufficientemente coerente e linguaggio appropriato/tecnico.
- 24-26: Discreta conoscenza e comprensione degli argomenti; buone capacità di analisi e sintesi con argomentazioni espresse in modo rigoroso ma con un linguaggio non sempre appropriato/tecnico.
- 27-29: Conoscenza e comprensione completa degli argomenti; notevole capacità di analisi e sintesi. Buona autonomia di giudizio. Argomentazioni presentate in modo rigoroso e con un linguaggio appropriato/tecnico.
- 30-30L: Ottimo livello di conoscenza e comprensione approfondita degli argomenti. Ottime capacità di analisi e sintesi e autonomia di giudizio. Argomenti espressi in modo originale e con linguaggio tecnico appropriato.
Exam Rules
Course assessment
During the classes, students are expected to work in small groups and to be part of the delivery of at least one group presentation in class. The final assignment will be for the student, individually, to use their research skills and techniques to plan, research and gather primary data to produce a formal Report which presents and discusses the findings of their research.
Students will be graded on their preparation, attendance and active class participation, and by their final written work, including, primarily, the Research Report, but also on the presentation of the draft material and of a polished CV, and possibly Cover Letters and Statements. The final mark for the course will include 25% for participation in class, and 75% for the written assessments.
Students who do not submit by the agreed due date, or fail the work assignments, will be required to fulfil the exam requirements of non-attending students, and be marked accordingly.
Non-attending students will be expected to read the course material set by the professor. They will also be expected to plan research aims and approaches, to conduct the research and to write two contrasting formal Reports, which will vary in length, which presents and discusses their research findings. They will deliver a presentation on agreed topics and submit the supporting written material. They will also submit their polished ‘personal marketing material’. The final mark will include 25% for the presentations and 75% for the written work.
The examination will be assessed according to the following criteria:
• FAIL: important deficiencies and/or inaccuracies in the knowledge and understanding of the topics; limited ability to analyse and synthesise, frequent generalisations and limited critical and judgemental skills, the topics are set out inconsistently and with inappropriate language;
• 18-20: Barely sufficient knowledge and understanding of the topics with possible generalisations and imperfections; sufficient capacity for analysis, synthesis and autonomy of judgement, the topics are frequently exposed in an incoherent manner and with inappropriate/technical language;
• 21-23: Routine knowledge and understanding of topics; ability to analyse and synthesise correctly with sufficiently coherent logical argumentation and appropriate/technical language
• 24-26: Fair knowledge and understanding of the topics; Good analytical and synthetic skills with arguments expressed in a rigorous manner but with language that is not always appropriate/technical.
• 27-29: Comprehensive knowledge and understanding of the topics; considerable capacity for analysis and synthesis. Good autonomy of judgement. Arguments presented in a rigorous manner and with appropriate/technical language
• 30-30L: Excellent level of knowledge and thorough understanding of topics. Excellent analytical and synthetic skills and independent judgement. Arguments expressed in an original manner and with appropriate technical language.
PAOLO AUGUGLIARO
Books
Texts adopted
A wide variety of Professor-generated and class-generated learning material will be provided
by the Professor to both attending and non-attending students for study by uploading the
material to the DIDA learning platform and sending relevant material directly to students.
EN
IT
Douglas James Brown
Programma
Competenze ed atteggiamenti efficaci sul luogo di lavoro - Introduzione alle competenze chiave attraverso la gestione di progetti
Obiettivi del Modulo
Gli studenti apprenderanno le principali approcci e competenze gestionali sul luogo di lavoro riguardanti la pianificazione, la presa di decisioni, la comunicazione verbale e non verbale e avranno l'opportunità di mettere in pratica queste tecniche e abilità al fine di sostenere la propria crescita professionale. Saranno trattati una vasta gamma di argomenti professionali e legati al luogo di lavoro, adattati alle esigenze e agli interessi del gruppo di studenti.
Program
Module Aims
Students will learn about key management approaches and competencies in the workplace regarding planning, decision-making, verbal and non-verbal communication, and will have the opportunity to practice these techniques and skills in order to support their professional growth. A wide variety of professional and workplace topics will be covered, tailored to the needs and interests of the student group.
Bibliografia
Topic 1: Covey, S.R. (2004) 7 Habits of Highly Effective People, Simon and Schuster, London
The Essential Manager’s Handbook (2016), DK, Penguin Random House, London.
Topic 2: Newton, R. (2007) Project Management Step by Step, Pearson Business, London.
Topic 3: Morris, D. (2002) People Watching, the Desmond Morris guide to body language, Vintage, London.
Pease, A. & Pease, B. (2004) The Definitive Book of Body Language, McPhearsons, Australia
Kuhnke, E. (2012) Body Language for Dummies, 2nd Edition, John Wiley & Sons, England.
Topic 4: Reid, M. (2012) Report Writing, Palgrove Macmillan, London.
Bowden, J. (2011) Writing a Report, 9th Edition, How to Books, London.
Bibliography
Topic 1: Covey, S.R. (2004) 7 Habits of Highly Effective People, Simon and Schuster, London
The Essential Manager’s Handbook (2016), DK, Penguin Random House, London.
Topic 2: Newton, R. (2007) Project Management Step by Step, Pearson Business, London.
Topic 3: Morris, D. (2002) People Watching, the Desmond Morris guide to body language, Vintage, London.
Pease, A. & Pease, B. (2004) The Definitive Book of Body Language, McPhearsons, Australia
Kuhnke, E. (2012) Body Language for Dummies, 2nd Edition, John Wiley & Sons, England.
Topic 4: Reid, M. (2012) Report Writing, Palgrove Macmillan, London.
Bowden, J. (2011) Writing a Report, 9th Edition, How to Books, London.
Modalità di svolgimento
In presenza.
Teaching methods
In-class teaching.
Regolamento Esame
Durante le lezioni, ci si aspetta che gli studenti lavorino in piccoli gruppi e partecipino alla presentazione di due progetti di gruppo in classe. L'assegnazione finale sarà per lo studente, individualmente, pianificare i propri obiettivi di ricerca e l'approccio, condurre interviste e scrivere un Rapporto formale di circa 3.500 parole, che presenti e discuta i risultati della ricerca.
Exam Rules
During the classes, students are expected to work in small groups and to be part of the delivery of two group presentations in class. The final assignment will be for the student, individually, to plan his/her own research aims and approach, to conduct interviews, and write a formal Report of about 3,500 words, which presents and discusses the findings of the research.
KATHY KERTIN MEYER-ROSS
Programma
Modulo 1
Giorno 1
2 ottobre: Iscrizione a OPAL
Formazione dei gruppi, formazione dei gruppi e preparazione alla classe
Spiegazione dei compiti del portfolio:
Giorno 2
3 ottobre: Sette tecniche di ascolto attivo senza dare consigli
Modello delle quattro facce
Finestra di Johari
Domanda umile
Comunicare in modo non violento
Sei tipi di storie e dare ed esporre esempi di storie
Il pericolo di raccontare solo una storia
Immaginate e descrivete una situazione in cui due (o più) persone litigano usando frasi offensive. Utilizzate le sette abilità di ascolto attivo e includete almeno due tipi diversi di storie e l'approccio non violento di Rosenberg per superare le argomentazioni. Spiegate anche come applicate l'inchiesta umile.
Attività di gruppo: 4 persone
Giorno 3
4 ottobre: Teorie della percezione e applicazione alla vita quotidiana
Riformulare e adottare altre prospettive
Ruota della consapevolezza
Teoria della lente culturale e intelligenza culturale
Approfondimento sulla fiducia e il rispetto
Immaginate e descrivete una situazione in cui due (o più) persone hanno un malinteso. Mostrate come la percezione influenza la concezione e può essere riformulata. Applicate la ruota della consapevolezza e dimostrate di comprendere la teoria della lente culturale e dell'intelligenza. Approfondite anche la fiducia e il rispetto nei malintesi interculturali. Mostrate come superare i malintesi.
Attività di gruppo: 4 persone
Giorno 4
5 ottobre: Le 4 Livelli di Diversità
Teorie di E. Hall
Compiti OPAL / screenshot per il portfolio
Lavoro individuale
Giorno 5
6 ottobre: Teorie di E. Hall (continua)
Piramide di Bolten/Dülfer
Compiti OPAL / screenshot per il portfolio
Lavoro individuale
Giorno 6/7
9 e 10 ottobre: Riassunto di tutti gli input delle lezioni Ecotonos
Program
Module 1
- Topic 1: Enrollment into OPAL
Group formation Forming Groups and class preparation
Explain Portfolio tasks:
- Topic 2: Seven active listening techniques without giving advice
four-sides model
Johari Window
Humble Inquiry
communicate nonviolently
six types of stories and give and tell example stories
the danger of telling only one story
Imagine and describe a situation in which two (or more) people argue using killer phrases. Use the seven Active Listening Skills and include at least two different types of stories and the nonviolent approach by Rosenberg to overcome the argument(s). Explain also how you apply Humble Inquiry.
Group task: 4 people
- Topic 3: theories of perception and transfer to everyday life
reframe and adopt other perspectives
Awareness Wheel
Cultural Lens theory and Cultural Intelligence
elaborate on trust and respect
Imagine and describe a situation in which two (or more) people have a misunderstanding. Show how perception influences conception and can be reframed. Apply the awareness wheel and show that you understand the cultural lens and intelligence theory. Elaborate also on trust and respect in intercultural misunderstandings. Show how to overcome the misunderstandings.
Group task: 4 people
- Topic 4: 4 Layers of Diversity
E. Hall's theories OPAL tasks / screenshots for portfolio
Individual work
- Topic 5: E. Hall's theories (cont)
Bolten/Dülfer pyramid OPAL tasks / screenshots for portfolio
Individual work
- Topic 6 & 7 : Summary of all class in-puts Ecotonos
Bibliografia
MODULO 1
Throughout classes, the Professor will draw material from the following publications:
Edward de Bono: Six Thinking Hats, 1999
Thomas Gordon: Leader Effectiveness Training: L.E.T., 2001
Edgar H. Schein: Humble Inquiry: The Gentle Art of Asking Instead of Telling, 2013
Annette Simmons: The Story Factor: Inspiration, Influence and Persuasion Through the Art of Storytelling, 2006
https://www.youtube.com/watch?v=1RwJbhkCA58
Bibliography
MODULE 1
Throughout classes, the Professor will draw material from the following publications:
Edward de Bono: Six Thinking Hats, 1999
Thomas Gordon: Leader Effectiveness Training: L.E.T., 2001
Edgar H. Schein: Humble Inquiry: The Gentle Art of Asking Instead of Telling, 2013
Annette Simmons: The Story Factor: Inspiration, Influence and Persuasion Through the Art of Storytelling, 2006
https://www.youtube.com/watch?v=1RwJbhkCA58
Regolamento Esame
Italian: Primo modulo
Gli studenti verranno valutati in base alla loro consegna di portfolio.
Gli studenti non frequentanti dovranno leggere il materiale del corso impostato dal professore, presentare due relazioni su argomenti concordati e consegnare materiale scritto di supporto. Dovranno anche pianificare i propri obiettivi di ricerca e l'approccio, condurre interviste e scrivere una relazione formale di circa 3.500 parole che presenti e discuta i risultati della loro ricerca.
Il voto finale per l'Esame sulle Competenze Efficaci e il Comportamento sul Lavoro è la media dei voti ottenuti nei due moduli.
Exam Rules
First module
Students will be graded by their handed in portfolio.
Students who do not submit by the agreed due date, or fail the work assignments, will be required to fulfill the exam requirements of non-attending students, and be marked accordingly.
Non-attending students will be expected to read the course material set by the professor, to deliver two presentations on agreed topics, and submit supporting written material. They will also be expected to plan their own research aims and approach, to conduct interviews and write a formal Report of about 3,500 words, which presents and discusses their research findings.
The final grade for the Exam of Effective Skills and Behavior at Work is the average of the grades obtained in the two Modules.
Prof.ssa Lucia Leonelli
