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Obiettivi Formativi
OBIETTIVI FORMATIVI: L'obiettivo del corso è duplice: primo, far comprendere agli studenti il funzionamento delle organizzazioni; secondo, introdurre i concetti di base
necessari per il disegno, l'implementazione e il cambiamento delle strutture organizzative delle organizzazioni. Il corso aiuta gli studenti a diventare dei buoni analisti del disegno
organizzativo così come del suo impatto sulle performance dell'organizzazione.
CONOSCENZA E CAPACITÀ DI COMPRENSIONE: A seguito del positivo completamento del corso, gli studenti saranno in grado di identificare e spiegare le diverse componenti di
un'organizzazione e le loro relazioni reciproche (comprensione delle relazioni sistemiche e delle conseguenze).
CAPACITÀ DI APPLICARE CONOSCENZA E COMPRENSIONE: A seguito del positivo completamento del corso, gli studenti saranno in grado di analizzare, valutare e
diagnosticare l'efficacia dell'organizzazione includendo i valori e la cultura organizzativa; sviluppare un framework per cambiare la progettazione degli elementi e le relazioni.
AUTONOMIA DI GIUDIZIO: A seguito del positivo completamento del corso, gli studenti saranno in grado di descrivere i principi del disegno organizzativo; spiegare in che modo la
gestione e la progettazione organizzativa possono portare a vantaggi strategici; discutere a fondo le questioni relative all'attuazione di varie strategie di progettazione e
interventi.
ABILITÀ COMUNICATIVE:
Conoscere e saper utilizzare il linguaggio proprio dell'organizzazione e delle teorie organizzative; durante la discussione dei casi IN AULA, gli studenti saranno chiamati a
illustrare brevemente la loro presentazione di gruppo in Powerpoint. A tale scopo per ogni discussione di caso è necessario che un gruppo di studenti si faccia carico di presentare il
proprio lavoro. In assenza di tale gruppo, il docente in aula individuerà un gruppo sostitutivo
CAPACITÀ DI APPRENDIMENTO: A seguito del positivo completamento del corso, gli studenti saranno in grado di spiegare le relazioni tra leadership, disegno organizzativo e
efficacia. Inoltre, durante la discussione dei casi IN AULA, gli studenti saranno chiamati a:
1. Prendere una posizione specifica su determinate questioni e/o punti.
2. Porre domande chiarificatorie.
3. Collaborare al fine di mantenere viva la discussione.
4. Aiutare nel guidare e coinvolgere anche gli altri studenti nella discussione.
5. Integrare la discussione con teorie, contenuti e concetti già visti in altri casi.
Learning Objectives
LEARNING OUTCOMES: The course's objective is twofold: first, to make the student understand business organizations' functioning. Second, to introduce the basic concepts
needed to design, implement, and change the organizational structure. The course helps students become good analysts of organization design and its impact on the organization's
performance.
KNOWLEDGE AND UNDERSTANDING: Upon successful completion of the course, students will be able to identify and explain various organization components and their
relationship to one another (understanding systemic relationships and consequences).
APPLYING KNOWLEDGE AND UNDERSTANDING: Upon successful completion of the course, students will be able to analyse, assess, and diagnose organization effectiveness,
including organization culture and values; develop a framework for changing design elements and relationships;
MAKING JUDGEMENTS: Upon successful completion of the course, students will be able to describe the principles of designing organizations; explain how management and
organization design can lead to strategic advantage; discuss in depth issues of implementation of various design strategies and interventions.
COMMUNICATION SKILLS: Upon successful completion of the course, students will be able to understand and know how to use the language of the organization and of
organizational theories. Also, during the discussion of case studies in classroom, students will be asked to briefly illustrate their group presentation in Powerpoint. For this purpose, each case discussion requires a group of students to present their work. In the absence of such a group, the teacher in the classroom will identify a replacement group.
LEARNING SKILLS: Upon successful completion of the course, students will be able to explain the relationship between leadership, organizational design, and
effectiveness.
Also, during the discussion of case studies in classroom, students will be called to:
1. Take a specific position on certain issues and/or points.
2. Ask clarification questions.
3. Collaborate in order to keep the discussion alive.
4. Help guide and involve other students in the discussion.
5. Integrate the discussion with theories, contents and concepts already seen in other cases.
Programma
Il corso è strutturato in 18 diverse sessioni:
#1 Organizzazioni e progettazione organizzativa
- Che cos'è un'organizzazione?
- Dimensioni del design organizzativo
- L'evoluzione del design organizzativo
- Il contrasto tra design organico e meccanicistico
- Idee di design contemporaneo: Decentramento radicale
#Dimensioni dell'organizzazione, ciclo di vita e declino
- Dimensioni dell'organizzazione: Più grande è meglio?
- Ciclo di vita dell'organizzazione, dimensioni, burocrazia e controllo
- La burocrazia
- Burocrazia e altre forme di controllo
- Declino organizzativo e ridimensionamento
#3 Teorie classiche dell'organizzazione
- La teoria dello Scientific Management (Taylor)
- La scuola amministrativa (Fayol)
#4 Strategia, progettazione organizzativa ed efficacia
- Obiettivi, strategia e progettazione organizzativa
- Obiettivi organizzativi
- Quadri di riferimento per la selezione della strategia e del design
- Valutazione dell'efficacia organizzativa
- Quattro approcci all'efficacia
- Un modello di efficacia integrato
#5 DISCUSSIONE SUL CASO COLOPLAST
#6 Fondamenti della struttura organizzativa
- Struttura organizzativa
- Prospettiva di condivisione delle informazioni sulla struttura
- Alternative di progettazione organizzativa
- Design semplice, funzionale e divisionale
#7 Fondamenti della struttura organizzativa
- La scelta tra struttura funzionale e struttura divisionale
- Design funzionali modificati
- Per prodotto
- Per progetto
- Progettazione a matrice
#8 DISCUSSIONE DEL CASO WILDFIRE ENTERTAINMENT
#9 TEST DI METÀ CORSO
#10 Progettare organizzazioni per l'ambiente internazionale
- Entrare nell'arena globale
- Le sfide del design globale
- Progettare la struttura per adattarla alla strategia globale
- Ulteriori meccanismi di coordinamento globale
- Il modello transnazionale di organizzazione
#11 Azione organizzativa e incertezza, complessità
- Thompson
- Galbraith
#12 Tecnologie di produzione e di servizio
- Tecnologia di servizio dell'organizzazione core
- Tecnologia dipartimentale non core
- Interdipendenza del flusso di lavoro tra i reparti
- Sistemi sociotecnici
#13 Motivazione al lavoro: bisogni e processi
- Lavoro e motivazione
- Processo motivazionale
- Un modello complesso per la motivazione dei dipendenti
- Teorie motivazionali
#14 Cultura organizzativa e valori etici
- Cultura organizzativa
- Progettazione e cultura dell'organizzazione
- Cultura costruttiva, apprendimento e performance
- Valori etici e responsabilità sociale
- Come i manager plasmano la cultura e l'etica
- Cultura ed etica aziendale in un ambiente globale
#15 DISCUSSIONE DEL CASO OP4.COM
#16 Innovazione e cambiamento
- Il ruolo strategico del cambiamento
- Elementi per un cambiamento di successo
- Cambiamento tecnologico
- Nuovi prodotti e servizi
- Cambiamento di strategia e struttura
- Cambiamento culturale
- Strategie per l'implementazione del cambiamento
#17 DISCUSSIONE DEL CASO BOLDFLASH
#18 Conflitto, potere e politica
- Conflitto interdipartimentale nelle organizzazioni
- Potere e organizzazioni
- Processi politici nelle organizzazioni
- Uso del soft power e della politica
Program
The course is structured in 18 different sessions:
#1 Organizations and Organization Design
• What is an Organization?
• Dimensions of Organization Design
• The Evolution of Organization Design
• The Contrast of Organic and Mechanistic Designs
• Contemporary Design Ideas: Radical Decentralization
#2 Organization Size, Life Cycle, and Decline
• Organization Size: Is Bigger Better?
• Organizational Life Cycle, Size, Bureaucracy, and Control
• Bureaucracy
• Bureaucracy versus Other Forms of Control
• Organizational Decline and Downsizing
#3 Classical theories of organization
• The Scientific Management Theory (Taylor)
• The Administrative School (Fayol)
#4 Strategy, Organization Design, and Effectiveness
• Goals, Strategy and Organization Design
• Organizational Goals
• Frameworks for Selecting Strategy and Design
• Assessing Organizational Effectiveness
• Four Effectiveness Approaches
• An Integrated Effectiveness Model
#5 COLOPLAST CASE DISCUSSION
#6 Fundamentals of Organization Structure
• Organization Structure
• Information-Sharing Perspective on Structure
• Organization Design Alternatives
• Simple, Functional, and Divisional Designs
#7 Fundamentals of Organization Structure
• The choice between Functional and divisional structure
• Modified Functional Designs
• By Product
• By Project
• Matrix design
#8 WILDFIRE ENTERTAINMENT CASE DISCUSSION
#9 MID-COURSE TEST
#10 Designing Organizations for the International Environment
• Entering the Global Arena
• The Challenges of Global Design
• Designing Structure to Fit Global Strategy
• Additional Global Coordination Mechanisms
• The Transnational Model of Organization
#11 Organizational action and uncertainty, complexity
• Thompson
• Galbraith
#12 Manufacturing and Service Technologies
• Core Organization Service Technology
• Noncore Departmental Technology
• Workflow Interdependence among Departments
• Sociotechnical Systems
#13 Motivation to work: needs and processes
• Work and motivation
• Motivational process
• A complex model for the motivation of employee
• Motivational theories
#14 Organizational Culture and Ethical Values
• Organizational Culture
• Organization Design and Culture
• Constructive Culture, Learning, and Performance
• Ethical Values and Social Responsibility
• How Managers Shape Culture and Ethics
• Corporate Culture and Ethics in a Global Environment
#15 OP4.COM CASE DISCUSSION
#16 Innovation and Change
• The Strategic Role of Change
• Elements for Successful Change
• Technology Change
• New Products and Services
• Strategy and Structure Change
• Culture Change
• Strategies for Implementing Change
#17 BOLDFLASH CASE DISCUSSION
#18 Conflict, Power, and Politics
• Interdepartmental Conflict in Organizations
• Power and Organizations
• Political Processes in Organizations
• Using Soft Power and Politics
Testi Adottati
Libro di testo:
1. Daft, R.L., Organizational Theory and Design, 12th ed., (2015). Southwestern Cengage Learning, Mason, OH; ISBN: 9781285866345
Letture:
2. A. Hinna, (2011) – Tradotto da G. Flamini, (2019). Classical theories. From M. Decastri, Editor, (2011). Leggere e progettare le organizzazioni, Edizioni Angelo Guerini e Associati SpA, Milano; ISBN: 978-88-8107-316-0
3. V. Perrone, (2011) – Tradotto da D. Petrolo, (2019). Traditional base organizational structures. From M. Decastri, Editor, (2011). Leggere e progettare le organizzazioni, Edizioni Angelo Guerini e Associati SpA, Milano; ISBN: 978-88-8107-316-0
4. James D. Thompson’s Organization in Action (Chapter 6) From Tosi, H.L. Theories of Organization, SAGE Publications, Inc, California 91320, 2009.
5. Organizing modes: an information processing model (Chapter 3) From Galbraith, J. R. Organization Design, Addison-Wesley Publishing Company, USA, 1977.
6. D. Tomasi, (2011) – Tradotto da G. Flamini, (2019). Motivation to work. From M. Decastri, Editor, (2011). Leggere e progettare le organizzazioni, Edizioni Angelo Guerini e Associati SpA, Milano; ISBN: 978-88-8107-316-0
Casi studio:
7. COLOPLAST A/S – ORGANIZATIONAL CHALLENGES IN OFFSHORING
8. WILDFIRE ENTERTAINMENT: ORGANIZATIONAL STRUCTURE ARCHETYPES
9. OP4.COM: A DYNAMIC CULTURE
10. BOLDFLASH CROSS-FUNCTIONAL CHALLENGES IN THE MOBILE DIVISION
Books
Textbook:
1. Daft, R.L., Organizational Theory and Design, 12th ed., (2015). Southwestern Cengage Learning, Mason, OH; ISBN: 9781285866345
Readings:
2. A. Hinna, (2011) – Translated by G. Flamini, (2019). Classical theories. From M. Decastri, Editor, (2011). Leggere e progettare le organizzazioni, Edizioni Angelo Guerini e Associati SpA, Milano; ISBN: 978-88-8107-316-0
3. V. Perrone, (2011) – Translated by D. Petrolo, (2019). Traditional base organizational structures. From M. Decastri, Editor, (2011). Leggere e progettare le organizzazioni, Edizioni Angelo Guerini e Associati SpA, Milano; ISBN: 978-88-8107-316-0
4. James D. Thompson’s Organization in Action (Chapter 6) From Tosi, H.L. Theories of Organization, SAGE Publications, Inc, California 91320, 2009.
5. Organizing modes: an information processing model (Chapter 3) From Galbraith, J. R. Organization Design, Addison-Wesley Publishing Company, USA, 1977.
6. D. Tomasi, (2011) – Translated by G. Flamini, (2019). Motivation to work. From M. Decastri, Editor, (2011). Leggere e progettare le organizzazioni, Edizioni Angelo Guerini e Associati SpA, Milano; ISBN: 978-88-8107-316-0
Business cases:
7. COLOPLAST A/S – ORGANIZATIONAL CHALLENGES IN OFFSHORING
8. WILDFIRE ENTERTAINMENT: ORGANIZATIONAL STRUCTURE ARCHETYPES
9. OP4.COM: A DYNAMIC CULTURE
10. BOLDFLASH CROSS-FUNCTIONAL CHALLENGES IN THE MOBILE DIVISION
Bibliografia
1. A. Hinna, (2011) – Translated by G. Flamini, (2019). Classical theories. From M. Decastri, Editor, (2011). Leggere e progettare le organizzazioni, Edizioni Angelo Guerini e Associati SpA, Milano; ISBN: 978-88-8107-316-0
2. V. Perrone, (2011) – Translated by D. Petrolo, (2019). Traditional base organizational structures. From M. Decastri, Editor, (2011). Leggere e progettare le organizzazioni, Edizioni Angelo Guerini e Associati SpA, Milano; ISBN: 978-88-8107-316-0
3. James D. Thompson's Organization in Action (Chapter 6) From Tosi, H.L. Theories of Organization, SAGE Publications, Inc, California 91320, 2009.
4. Organizing modes: an information processing model (Chapter 3) From Galbraith, J. R. Organization Design, Addison-Wesley Publishing Company, USA, 1977.
5. D. Tomasi, (2011) – Translated by G. Flamini, (2019). Motivation to work. From M. Decastri, Editor, (2011). Leggere e progettare le organizzazioni, Edizioni Angelo Guerini e Associati SpA, Milano; ISBN: 978-88-8107-316-0
Bibliography
1. A. Hinna, (2011) – Translated by G. Flamini, (2019). Classical theories. From M. Decastri, Editor, (2011). Leggere e progettare le organizzazioni, Edizioni Angelo Guerini e Associati SpA, Milano; ISBN: 978-88-8107-316-0
2. V. Perrone, (2011) – Translated by D. Petrolo, (2019). Traditional base organizational structures. From M. Decastri, Editor, (2011). Leggere e progettare le organizzazioni, Edizioni Angelo Guerini e Associati SpA, Milano; ISBN: 978-88-8107-316-0
3. James D. Thompson's Organization in Action (Chapter 6) From Tosi, H.L. Theories of Organization, SAGE Publications, Inc, California 91320, 2009.
4. Organizing modes: an information processing model (Chapter 3) From Galbraith, J. R. Organization Design, Addison-Wesley Publishing Company, USA, 1977.
5. D. Tomasi, (2011) – Translated by G. Flamini, (2019). Motivation to work. From M. Decastri, Editor, (2011). Leggere e progettare le organizzazioni, Edizioni Angelo Guerini e Associati SpA, Milano; ISBN: 978-88-8107-316-0
Modalità di svolgimento
Lezioni frontali e discussione di casi studio
Teaching methods
Frontal lectures and Case Study Discussions
Regolamento Esame
Alla fine del corso, gli studenti faranno domanda per un esame in una delle date.
ll punteggio della prova d’'esame è attribuito mediante un voto espresso in trentesimi.
L'esame è orale e prevede domande relative al libro di testo adottato dal corso. Può essere richiesto di discutere i modelli e le teorie presentate durante il corso. Può essere chiesto di interpretare alcuni incidenti reali e di focalizzare l'attenzione su alcune specifiche questioni teoriche.
Solo il 1° esame dopo il corso è un esame scritto. La durata è di circa 3-4 ore e comprende:
a. Un caso di studio con relative domande al fine di guidarne la discussione . Per l’analisi del caso, conseguentemente, sarà richiesto agli studenti di rispondere alle domande utilizzando contenuti specifici e teorie studiate nel corso. Non sarà possibile ottenere punteggi per le risposte contenenti opinioni personali salvo che queste non siano supportate da teorie, studi o altro materiale di testo. E’ inoltre necessario descrivere “come” e “per quale ragione” la teoria richiamata può essere applicata al caso oggetto di studio. Le risposte fornite saranno valutate sulla base sia della quantità, sia della qualità. Le risposte più complete e che dimostreranno un più alto livello di comprensione e di analisi riceveranno valutazioni più elevate.
b. Domande di teoria direttamente collegate ai testi di riferimento. Le domande possono essere aperte, chiuse (multiple choice), o una combinazione dei due modi precedenti. Può essere richiesto di discutere i modelli e le teorie presentate durante il corso. Può essere chiesto di interpretare alcuni incidenti reali e di focalizzare l'attenzione su alcune questioni teoriche specifiche.
Inoltre, gli studenti frequentanti hanno l'opportunità di partecipare al Mid-course Test. Gli studenti frequentanti potranno ottenere -3/+3 punti in più rispetto al voto finale del primo esame dopo il corso. Solo gli studenti che frequentano regolarmente il primo esame dopo il corso saranno accettati per il Mid-course test.
La prova di esame sarà valutata secondo i seguenti criteri:
Non idoneo: importanti carenze e/o inaccuratezze nella conoscenza e comprensione degli argomenti; limitate capacità di analisi e sintesi, frequenti generalizzazioni e limitate capacità critiche e di giudizio, gli argomenti sono esposti in modo non coerente e con linguaggio inappropriato;
18-20: conoscenza e comprensione degli argomenti appena sufficiente con possibili generalizzazioni e imperfezioni; capacità di analisi sintesi e autonomia di giudizio sufficienti, gli argomenti sono esposti in modo frequentemente poco coerente e con un linguaggio poco appropriato/tecnico;
21-23: Conoscenza e comprensione degli argomenti routinaria; Capacità di analisi e sintesi corrette con argomentazione logica sufficientemente coerente e linguaggio appropriato/tecnico
24-26: Discreta conoscenza e comprensione degli argomenti; buone capacità di analisi e sintesi con argomentazioni espresse in modo rigoroso ma con un linguaggio non sempre appropriato/tecnico.
27-29: Conoscenza e comprensione degli argomenti completa; notevoli capacità di analisi e sintesi. Buona autonomia di giudizio. Argomenti esposti in modo rigoroso e con linguaggio appropriato/tecnico
30-30L: Ottimo livello di conoscenza e comprensione approfondita degli argomenti. Ottime capacità di analisi, di sintesi e di autonomia di giudizio. Argomentazioni espresse in modo originale e con linguaggio tecnico appropriato.
Exam Rules
At the end of the course, students will apply for an exam in one of the dates.
The score of the exam is given by means of a mark expressed in thirtieths.
The exam is an oral exam and it includes some questions directly connected to the course
textbooks. It may be asked to discuss the models and the theories presented during the
course. It will be asked to interpret some real incidents and to focus the attention to
some specific theoretical issues.
Only the 1st Exam after the course is a written exam. The duration is about 3-4 hours, and it includes:
a) Case discussion - You may be given a case study to which some questions may lead to the discussion. As you respond to the questions, please use specific content and theories (use names to identify approaches and models) based on your analysis. You will not receive credit for your personal opinions unless backed by theory, lecture, and text material. Also, describe how you see the content/theory applying to the situation. Your answers will be evaluated based on both quantity and quality. Solutions that are complete and demonstrate a higher level of understanding and analysis will receive more points.
b) Some questions directly connected to the course textbooks. The questions could be open, closed (multiple choice), or a combination of both. You may be asked to discuss the models and the theories presented during the course. You will be asked to interpret some real incidents and focus your attention on some specific theoretical issues.
Also, regular attending students will be allowed to achieve to a maximum of +3 extra points to the final grade of the 1st Exam after the course through the mid-course test. The additional points of the mid-course test are valid ONLY for the 1st Exam after the course.
The exam will be assessed according to the following criteria:
Not Successful: important deficiencies and/or inaccuracies in the knowledge and understanding of the topics; limited ability to analyse and synthesise, frequent generalisations and limited critical and judgemental skills, the topics are set out inconsistently and with inappropriate language;
18-20: Barely sufficient knowledge and understanding of the topics with possible generalisations and imperfections; sufficient capacity for analysis synthesis and autonomy of judgement, topics are frequently exposed in an incoherent way and with inappropriate/technical language;
21-23: Routine knowledge and understanding of topics; ability to analyse and synthesise correctly with sufficiently coherent logical argumentation and appropriate/technical language;
24-26: Fair knowledge and understanding of the topics; Good analytical and synthetic skills with arguments expressed in a rigorous manner but with language that is not always appropriate/technical;
27-29: Comprehensive knowledge and understanding of the topics; considerable capacity for analysis and synthesis. Good autonomy of judgement. Arguments presented in a rigorous manner and with appropriate/technical language;
30-30L: Excellent level of knowledge and thorough understanding of topics. Excellent analytical and synthetic skills and independent judgement. Arguments expressed in an original manner and with appropriate technical language.
Modalità di frequenza
Si suggerisce una partecipazione attiva e una costante partecipazione in classe.
NOTA: La partecipazione alla prima lezione è obbligatoria. Durante la prima sessione vengono esplicitate le informazioni importanti sul corso e le aspettative del docente.
Attendance Rules
An active attendance and a constant participation in classroom are suggested.
NOTE: Attendance to the first class session is mandatory. Important information about
the course and the instructor's expectations are given during the first session.
Prof.ssa Lucia Leonelli
